Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :
Jean-Charles GARCIA – Entreprise Individuelle (EI) – MASSAJI
Adresse : 9 rue des illats 17780 ST FROULT
SIRET : 451 605 232 00037
Téléphone : 07 82 45 11 47
Email : contact@massaji.fr

Le praticien exerce en tant que praticien en massages bien-être, sans visée médicale ni sexuelle.

  1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du praticien et du client dans le cadre de la vente de prestations de massages bien-être, réalisés au cabinet ou au domicile du client.

  1. Prestations proposées

Les prestations proposées figurent sur le site massaji.fr
Chaque massage est décrit avec ses caractéristiques principales, sa durée et son tarif TTC.
Les massages proposés relèvent exclusivement du bien-être, de la relaxation et du confort. Ils ne s’apparentent en aucun cas à des soins médicaux, kinésithérapeutiques ou érotiques.

  1. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le praticien se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Des frais de déplacement peuvent s’appliquer pour les prestations à domicile, selon la distance entre le cabinet et le lieu de la prestation. Ces frais sont indiqués avant la validation de la réservation. Le cas échéant, ils peuvent être formulés sur un devis.

  1. Réservation

Les réservations peuvent se faire :

  • par appel vocal, SMS ou WhatsApp au 07 82 45 11 47,
  • par e-mail à contact@massaji.fr

La réservation devient ferme après confirmation par le praticien.

  1. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

  • en espèces,
  • par chèque,
  • par virement bancaire,
  • par carte bancaire (Visa et MasterCard acceptées), au cabinet ou sur le site web pour l’achat de bons-cadeaux en ligne
  • par PayPal.

Le paiement est dû le jour de la prestation, sauf accord contraire.

  1. Annulation et report

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 24h) ou d’absence du client, la séance pourra être facturée intégralement, sauf cas de force majeure dûment justifié.

  1. Retard du client

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite d’autant, sans réduction de tarif.
Au-delà de 15 minutes de retard, la séance pourra être annulée de plein droit, et la prestation due.

  1. Obligations du praticien

Le praticien s’engage à :

  • exercer son activité dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de bienveillance,
  • fournir un cadre professionnel, calme et propice à la relaxation,
  • respecter la confidentialité des informations personnelles et de santé partagées par le client.
  1. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • informer le praticien de tout problème de santé, contre-indication ou traitement médical en cours,
  • adopter un comportement respectueux et approprié,
  • se conformer aux consignes d’hygiène avant et pendant la séance.

Tout comportement inapproprié entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement possible.

  1. Responsabilité

Le praticien ne saurait être tenu responsable :

  • des dommages résultant de fausses informations communiquées par le client,
  • d’une mauvaise utilisation des conseils post-séance,
  • ou d’un incident lié à un état de santé non déclaré.

Les massages bien-être ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.

  1. Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles recueillies (nom, téléphone, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande à contact@massaji.fr.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable directement avec le praticien.
À défaut, le client pourra recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont relève le praticien : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond »

  1. Acceptation des CGV

La réservation d’une prestation implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.